Les résultats de la seconde édition du Baromètre de la communication locale

Réalisé par l’institut CSA et l’agence Epiceum en partenariat avec Cap’Com, le Baromètre de la communication locale mesure l’opinion et les attentes des Français à propos des supports de communication territoriale.
Rendus publics mardi 15 mars 2011, les résultats de la seconde édition de 2011 confortent ceux de la première édition de 2009.

Les Français satisfaits en matière d’information locale

L’audience des canaux d’information locale reste forte et les outils de communication locale restent appréciés par la population puisque 97% des Français lisent ou consultent un ou plusieurs supports émis par les collectivités.
Si les canaux de communication traditionnels (supports papiers et télévisés principalement) restent un moyen majeur d’information, le recours au numérique se développe.
Les Français restent donc attachés aux supports papiers ; toutefois l’enquête 2011 révèle une forte attente de la population concernant les outils numériques (newsletters, sites web interactifs, applications Smartphone etc.).
Selon le baromètre, les Français attendent de la multiplication des outils de communication une information plus abondante de la part des collectivités.
Les informations diffusées par les collectivités sont jugées crédibles par les Français. Le point fort des collectivités reste la communication en matière d’action sociale et de développement durable.

Le développement de nouveaux outils de communication ne se fait pas au détriment des supports traditionnels. La complémentarité entre anciens et nouveaux supports constitue un enjeu pour les collectivités.

Une série de conférences est organisée dans plusieurs IEP de provinces afin de débattre des enjeux actuels et futurs de la communication territoriale. La première conférence intitulée « Quelle crédibilité pour la communication territoriale ? » aura lieu le 6 avril à l’IEP de Lille.

Conférence du 6 avril à l’IEP de Lille
Résultats du Baromètre 2011 de la communication locale